M型人生

書名：注意力商人

作者：吳修銘　Tim Wu

譯者：黃庭敏

　　有多久沒專心的好好吃一頓飯，有多久沒認真的看半小時的書，有多久沒全心全意的陪孩子玩樂，很多事情都是我們一而再，再而三的叮嚀孩子們要做到，但偏偏自己常常做不到，拜科技所賜現在的生活與以前相比便利許多，我們自主的時間卻沒有因此而增多甚至是減少，照理說本來一天能處理的事情現在半天就能完成，應該會有更多的時間可以利用，但事實卻不竟然，週日一早起床決定今天要好好的打掃房間，但等到你真正要開始時可能已經下午四~五點了，我相信大家多少都有類似經驗，我也常常如此，有時小孩早早就睡了，今晚終於有時間可以好好看一本書，結果等到我要打開書來看時已經晚上十點多了，而時間到底都用去哪了，沒錯就是目前你手中拿著的手機，如今我們的注意力在無意識下被商人們瓜分，不論是YouTube 、FaceBook、電商網站等，不自覺的就花了大把大把時間在上面，還常常只是在看一些無營養的訊息，而我們的時間就這樣一點一滴默默的流失掉，這些商人們是如何攫取我們的注意力？我們又如何願意無償提供呢？作者從最初的注意力開始述說起，這兩百多年來從報紙、海報、廣播、電視到現今的網路時代，彷彿是一堂廣告形式的演化史。

　　在這兩年的選舉期間"帶風向"特別盛行，時光回到1917年的第一次世界大戰，當時在歐洲已經打的不可開交，而美國總統"威爾遜"仍一直維持中立，而在1916年競選連任時保持中立是他的競選承諾，隨著國際情勢變化他認為美國必需參戰，必須激起人民對戰爭的熱情和熱衷，但是當時並不像現在資訊傳播那麼發達，他們是如何做到的呢？於是美國政府成立了公共資訊委員會簡稱CPI，是美國史上第一個聯邦宣傳機構，動用了所有的媒介，印刷、電報、甚至布告欄等等，大規模、不斷重複及無處不在的訊息宣傳，這就是帶風向的始祖，在搭配美國最強而有力的宣傳武器Hollywood電影，把當時的德國視為頭號敵人融入電影當中，(同樣的手法因時代的不同角色的變換，從蘇聯、日本到現在的中國)，盡可能的醜化、敵視，激起人民的民族情緒並將此推向高點，這期間只要提出反戰的言論，就會被貼上叛國的標籤，讀到這段好像現今的臺灣社會，說好的言論自由，放任網路匿名胡亂出征，只要不符合政治正確，被容易被網路霸凌、抹紅、抹黑各種手段，原先那善良、最美的風景是人的臺灣，已漸漸被民主摧殘成為一個仇恨之島，著實地為臺灣的未來感到十分的擔憂。

　　看電視有時會看到所謂的”尼爾森收視率”排行，這是一種收視率的測量系統，最早是在1947年由尼爾森發布的廣播收聽率，之後在擴展到電視收看率，在這數據調查出現前廣告主的廣告只能亂槍打鳥，直到收聽率、收視率的出現後，廣告主可以針對較有價值的部份去投放，如全美最貴的廣告時段莫過於是每年的美式足球超級盃冠軍賽，今年2020年更以破紀錄的價格30秒的廣告以560萬美元售出。尼爾森的收視率是否公平在此就不予置評，隨著智慧手機與OTT影音串流平台的發達，收看有線電視的族群也逐漸減少，以我自己來說最近也加入了Netflix，既可以隨時收看想看的電影、電視劇，又沒有擾人的廣告，其實是相當不錯的選擇，不過也有其他隱憂後續會談到，收費也比有線電視來的便宜，有線電視如再不改變只剩下被淘汰的份了。

    傳統的廣告就是一再的強調商品的好處，這種廣告了無新意又單調，我偏好新一代的創意，不談論產品藉由其他方式呈現，例如百事可樂在1960年代，利用了當時的反文化現象，巧妙的讓自己的產品來聯結整個世代的人，廣告上寫著:「讓自己充滿活力，你是百事新一代!」，此時飲用百事可能已經不只是在喝單純的可樂了，更是象徵自我的形象。其實統一的純喫茶系列廣告我覺得做得很不錯，至少能打到我這一代人，廣告主題很明瞭，"Try It"、 "不做不會怎樣，做了很不一樣"，對於剛入社會的年輕人懷著滿腔熱血想要好好在社會上拼博，面對諸多困難猶疑，此時看到Try It猶如一股強心針，告訴自己做就對了。

    蘋果執行長提姆‧庫克曾談到，如果有一項線上服務是免費的，那麼你並不是消費者，反而是商品，真是一語貫穿網路時代的發展，從FaceBook、Google、YouTube、Amazon等，這些幾乎是每個人都會用到的程式且均不收費，而我們的注意力也就被這免費使用的外衣給吸引，無償的提供個人的使用數據給予這些網路霸主，你是否有類似經驗，去年我幫爸媽安排一趟金門遊，於是在網路上找了一些旅遊的資訊，從此之後不論是Yahoo、FaceBook等就一直出現金門遊的廣告，這類客製化廣告不斷的出現誘使我們點閱，搭配著限時折扣的訊息，就像你貼身的助理時時刻刻的在提醒著，在還沒找到我們的需求時這種方便或體貼倒是不錯，但當我們已經不需要這訊息時往往給人的感受是在騷擾，其實Netflix雖然要付費，但它能否透過我們觀賞的影集資訊，來推測我們的心理，例如愛看恐怖片與常看動作片人的特質等，而這些網路霸權都掌握在美國手裡，我不知道為什麼大家會害怕老共侵害個人隱私，就不讓人擔心老美呢!?或許老美帶風向的實力太過堅強，已經徹底的洗腦相信西方民主的國家了。

    我的注意力真的很容易被分散，這本書我花了一個月的時間才看完，而一篇讀書心得打了兩個禮拜才完成，這效率真有待加強，愈是紛亂的訊息愈需要注意力的展現，倒頭來還是取決於自己的毅力與恆心，就算我們知道老美的這些網路公司掌握了數據，不過也已經離不開了，但至少知道是誰掌控著這內容，總比不知不覺被賣了還不曉得，瞭解注意力背後的流動，注意力商人不會消失，只會以不同的形式再次的出現在你我的眼前，利用週末的午後好好訓練一下自己的專注力吧~!愈是稀缺就愈有價值。

• 書中隹句
• 宣傳高手不能只會創造出需求，還要能夠改變人們的態度，網羅人們的注意力，作為商業用途，創造加乘效果。
• 最有效的品牌廣告，不是試圖說服你做出選擇，而是要說服你沒有選擇。
• 當所有人目光集中在同一件事上，這件事本身是有價值得。
• 如果有一項線上服務是免費的，那麼你並不是消費者，反而是商品。