書名:流通教父 徐重仁青春筆記
作者:徐重仁、莊素玉
你今天去過小七了嗎!?便利商店曾幾何時取代了我們街頭巷尾的雜貨舖,小七也就是統一超商已成為我們生活中不可或缺的一部份,還記得幾年前Yahoo要推廣它的拍賣市場時有一則廣告詞"什麼都有、什麼都賣、什麼都不奇怪",放到現在超商幾乎也可成立,從日常用品、熟食、現煮咖啡、珍珠奶茶等應有盡有,有時我們都戲稱超商店員十八般武藝都要會。那如果你說你不去小七買東西他們的商品太貴了,那你去星巴克咖啡、二十一世紀烤雞、Mister Dount甜甜圈、康事美甚至無印良品等,這些都是徐重仁先生在擔任統一超商總經理時所引進或創立的子、孫公司,建立起台灣最大的流通業集團,含概了我們食、衣、住、行、育、樂等各方面,改變了現代人的生活方式,帶來了便利與服務的創新。
我去過的國家不多,但我在國外看到的超商都沒有臺灣的簡潔、明亮,更不用說服務的內容,而是什麼原因推動我們超商的進化呢!?統一超商最初是在1978年與美國南方公司簽約合作,凡事總有第一次嘛,初期營運顛簸長年虧損,一直到1984年營運始終未見起色,統一母公司甚至一度準備收掉超商部門,此時有種死馬當活馬醫的感覺,於是徐重仁就在這種存亡時刻正式接手了統一超商,當時共有75家門市,徐重仁接掌之後的第一件重要決策就是砍掉所有虧損中的站,最後只留了三十家有賺錢的店,一來減少不必要的資本支出、二來公司的現金流開始打平轉正,而統一超商在1986年終於開始打平經營,至此之後開始步上軌道成長至今。徐總的人生觀多看、多學、然後思考,看看美國的超商賣些什麼,思考臺灣合適的商品,一步一步的成長累積,以City Caf'e為例,光去年2019年City Caf'e共賣出3.2億杯,多麼驚人的數字啊,等於臺灣一年每人平均去消費了14杯左右,但最初統一超商在賣咖啡是失敗的,當時倒掉的咖啡比賣掉的還多,一直是到了星巴克引進之後,帶來了咖啡文化之後,再推出的City Caf'e才逐漸打開市場。
徐重仁一手打造出的統一超商與流通集團,總有曲終人散的到來,於2012年卸任擔任了二十六年的統一超商總經理一職,千里馬也要有伯樂賞識,當年徐重仁從日本求學歸國,高清愿董事長的支持,與徐重仁自己的能力與堅持,才有了現在的統一超商王國。不過我們自己白手起家創業的話,與大財團雄厚的資本是不可比擬的,但可以效仿他們成功的方式,從模仿、改善、適應、營造出自己的風格,蘋果的創辦人賈伯斯曾在一段訪談中引用畢卡索的名言「傑出的藝術家模仿,偉大的藝術家盜竊」,重點不在點子好,做得好才是重要。
- 書中佳句
- 必須要多看、多學,就是所謂的終身學習。然後,要去思考,人家為什麼要這樣子做?
- 有道理的,一定要堅持,堅持很重要。
- 一、做一個領航者要知道船開往哪個目標與方向。
- 二、要有一個當責的決心。
- 三、自已一定要有遠見,有要自己的思維跟sense
- 用心,就有用力的地方
- 做一個領導者要務實,清楚知道事情的原理,不可以想法籠統而無焦點。
- 企業能不能基業長青的關鍵,在於能否創新與突破。若做不到創新與突破,就沒有辦法發展。
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