M型人生

書名：說話心理學

作者：張新國　　編著

　　話人人都會說，但能說得一口好話就少之又少，如何說的恰到好處、說到心坎裡、給人意見又不讓人失面子等，提升說話心理學，掌握溝通的技巧，把話說得有溫度更能打動人。一個會說話懂心理的人，在職場、情場都是一把利器，談笑間洞察對方的心思，適時說些他想聽的話擄獲人心，會說話走天下。

　　會說話不代表你要一直說，傾聽有時比說話還重要，上禮拜工作時到一位老客戶那，我挺喜歡與這些老前輩閒話加長，他們的人生閱歷豐富，聽君一席話，勝讀十年書，雖然沒有這麼跨張，但意思是相同的，結果話匣子一開停不下來，我一邊默默的聽取他的經驗談，如何與客戶交手、如何在社交場合與人為善、彼此不認識的人因共同嗜好而聚集在一起，我發現有一個共同點，利他的觀念，我可以就多做一點，順手幫助他人，這就是所謂的閱人心理學吧。

　　投其所好，說話恰到好處，還記得之前看過的＜劉必榮的談判精華課＞，就是一種說話心理學，談判策略從來不是死的，你來我往之間找到一個雙贏的均衡點，談判就是一場鬥智鬥勇的過程，口條要清晰、邏輯思維要縝密、有一定的心理素質，否則很容易在談判過程中感情用事，落入被動的狀態。

　　我很欣賞會說話的人，覺得很他們溝通很舒服很有趣，簡單來說就是投其所好，他們在談話之間就已經知道你想要聽什麼，聽者開心、說者獲取人心，這才是會說話的境界吧！